[위탁배송 Q&A] [필독공지사항 및 QNA]
 
위탁배송 Q&A
 
2020. 12. 07 (20:19)
제   목 : 위탁배송 후, 고객이 반품할 경우
작성자 : 문엔리 조회 : 4580
문엔리는 기본적으로 반품이 되지 않습니다.
하지만 위탁배송의 대부분의 경우 변심 반품이 많아 문제가 생깁니다.
위탁배송으로 나갔는데, 고객이 반품하려고 하는 경우에

1. 문엔리 주소가 아닌, 회원님 주소로 직접 반품을 받으시기 바랍니다.
(타택배 등의 방법 이용)

2. 문엔리 쪽으로 반품이 들어오는 경우
착불일 경우 2500원 입금해주셔야 하고, 상품도 회원님 주소로 다시 받으셔야 합니다.
때문에 착불비2500원 다시받는 배송비 2500원 합이 5000원이 소요됩니다.
처음부터 직접 회수하시는것이 손실을 줄이는 방법입니다.

3. 각각의 업체명으로 나가기 때문에 위탁 반품 상품입고시 조회가 어렵습니다.
때문에 미리 알려주셔야 합니다.
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